Aviso de privacidad
Última actualización: 24 de octubre de 2026
En Hart Academy damos clases y asesorías de regularización a estudiantes y operamos un portal web (hartacademy04.org/portal.html) para organizar clases, tareas, asistencia, materiales y comunicación entre estudiantes, maestros y coordinación. Este aviso explica qué datos personales usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Responsable de tus datos
Hart Academy es responsable del tratamiento de tus datos personales. Domicilio: Av. Javier Barros Sierra 495, Santa Fe, Álvaro Obregón, 01219 Ciudad de México. Correo para cualquier duda o solicitud sobre tus datos: hartacademy04@gmail.com. También puedes escribirnos por WhatsApp al 55 5104 1021.
2. Datos que recabamos
- Visitantes y pre-registro en línea: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, institución, grado o semestre, materia de interés, tipo de servicio y las notas que decidas escribir.
- Estudiantes: nombre, correo, escuela, grado, fecha de nacimiento, materias que cursa, mensajes del chat del portal, archivos que sube y su seguimiento académico (asistencia a clases, tareas entregadas y su resultado, calificaciones y notas de sus maestros).
- Maestros y colaboradores: nombre, correo, carrera, descripción de perfil, horario de disponibilidad, clases impartidas y, para realizar sus pagos, datos de identificación y datos financieros como CURP, banco y cuenta o CLABE. Estos últimos son datos financieros y los tratamos solo con su consentimiento expreso.
- Datos técnicos del portal: la sesión de inicio de sesión, registros de acceso y actividad administrativa, una copia temporal en tu navegador de lo último que viste en el panel (para mostrártelo más rápido; se borra al cerrar sesión o a los 7 días) y, si lo aceptas, el permiso del navegador para enviarte notificaciones.
- Chat con Raúl: los mensajes que escribas al asistente automático del sitio (ver sección 8).
No te pedimos datos personales sensibles (por ejemplo salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, orientación sexual o ideología). Te pedimos no enviarlos por el formulario, el chat ni el portal.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias para darte el servicio:
- Contactarte para atender tu pre-registro, confirmar tu lugar y darte información sobre los cursos y asesorías que solicitaste.
- Crear y administrar tu cuenta del portal, agendar clases, enviar invitaciones y recordatorios, asignar y revisar tareas, llevar la asistencia y compartir materiales.
- Dar seguimiento al avance de cada estudiante y preparar reportes de asistencia y tareas para sus padres o tutores.
- Administrar la operación: pagos a colaboradores, comunicados, soporte, seguridad y respaldo de la información.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.
Finalidades secundarias: por ahora no tratamos tus datos para fines distintos a los anteriores, ni para publicidad de terceros. Si algún día lo hiciéramos, te lo avisaremos y pediremos tu consentimiento antes.
No vendemos ni rentamos datos personales.
4. Con quién los compartimos
Usamos proveedores que tratan datos por cuenta de Hart Academy para que el servicio funcione:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Google (Sheets, Drive, Calendar, Meet, Gmail, Apps Script) | Guardar la información del portal y los archivos, agendar clases, videollamadas y enviar correos. |
| Google Firebase | Notificaciones push del portal, solo si las aceptas. |
| Cloudflare | Alojamiento del sitio y del sistema de seguimiento de inscripciones (CRM), con su base de datos y almacenamiento de archivos, y reenvío de correo del dominio. |
| Resend | Envío de correos desde el sistema de seguimiento de inscripciones, cuando está activo. |
| Railway y el proveedor de inteligencia artificial del asistente | Operar el chat con Raúl (sección 8). |
| WhatsApp (Meta) | Cuando tú nos escribes por WhatsApp, esa conversación se rige además por las políticas de WhatsApp. |
También compartimos información con los padres o tutores del estudiante, mediante reportes de seguimiento, y con autoridades, únicamente cuando una ley o una orden válida lo exija. Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar datos en servidores fuera de México; al usar el sitio y el portal aceptas estas transferencias necesarias para prestar el servicio.
5. Uso de Google Meet (aplicación «Hart Meet»)
Para que quien tenga el enlace de una clase o reunión pueda entrar directamente sin pedir permiso, usamos una aplicación propia llamada «Hart Meet», que se conecta con la API de Google Meet desde la cuenta institucional de Hart Academy.
«Hart Meet» solo cambia el tipo de acceso de las reuniones de Meet que crea Hart Academy (permisos de Google meetings.space.created y meetings.space.settings). No lee correos, contactos, archivos ni información personal de estudiantes, maestros o visitantes, no guarda datos de ellos y no los comparte con nadie. Solo actúa sobre la cuenta institucional de Hart Academy.
Como esos enlaces permiten entrar sin pedir permiso, te pedimos no compartirlos con personas ajenas a la clase.
6. Menores de edad
Parte de nuestros estudiantes son menores de edad. Para registrarse, una persona menor de 18 años debe contar con la autorización de su madre, padre o tutor, quien además puede pedirnos en cualquier momento conocer, corregir o eliminar los datos de su hijo o hija, o retirar su consentimiento, escribiéndonos al correo indicado arriba. No usamos datos de menores para publicidad.
7. Tus derechos (ARCO), oposición y revocación
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos (pedir que los eliminemos) y oponerte a que los usemos para ciertos fines, así como a revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos. Para ejercerlos escribe a hartacademy04@gmail.com con:
- tu nombre completo y un medio para responderte;
- una copia de una identificación oficial (si es por un menor, también la del padre, madre o tutor y un documento que acredite el parentesco);
- la descripción clara de lo que solicitas y, si es corrección, el dato correcto.
Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que marca la ley. Ten en cuenta que, por obligaciones legales o para atender una relación vigente, a veces debemos conservar algunos datos; en ese caso te lo explicaremos.
8. Chat con Raúl (asistente automático)
El sitio incluye un chat con «Raúl», un asistente automático (no es una persona). Lo que escribas se envía a un servicio externo para generar la respuesta, y el navegador guarda un identificador de conversación solo después de que mandas tu primer mensaje. No escribas contraseñas, datos bancarios ni datos de salud. Las respuestas son generadas automáticamente y pueden contener errores; para precios, fechas o cualquier compromiso, confirma con el equipo de Hart Academy.
9. Cookies y tecnologías similares
No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de tu navegación. El detalle de lo que sí se guarda en tu navegador está en la política de cookies.
10. Seguridad y conservación
Si usas el portal en un equipo compartido, cierra sesión al terminar para que se borre la copia temporal que el panel guarda en el navegador. Las contraseñas del portal se guardan de forma cifrada, el acceso a los datos está limitado según el rol de cada persona (estudiante, maestro, coordinación o administración), registramos las acciones administrativas y hacemos respaldos periódicos. Conservamos los datos mientras la persona sea estudiante o colaboradora y el tiempo necesario para mantener el respaldo académico y administrativo y cumplir obligaciones legales; puedes pedir su eliminación como se indica en la sección 7. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos.
11. Si crees que se vulneraron tus derechos
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares (actualmente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).
12. Cambios a este aviso
Si este aviso cambia, publicaremos la versión actualizada en esta misma página y modificaremos la fecha de arriba. Si el cambio altera las finalidades para las que usamos tus datos, te lo haremos saber antes.